Муніципалітет Афін оновив гарячу лінію 1595 року

Муніципалітет Афін нещодавно модернізував свою гарячу лінію для громадян (1595), щоб забезпечити негайна та надійна відповідь на повідомлення про проблеми та запити, зроблені телефонуючими.

Гаряча лінія тепер працює 24 години на добу, 7 днів на тижденьцілий рік та на 90% дзвінків відповідають протягом 30 секунд. “Модернізована лінія довіри для громадян пропонує більш прямий зв’язок зі службами муніципалітету”, – сказав мер Афін. Костас Бакояніс під час відвідування кол-центру «1595».

Мер Афін Костас Бакояніс під час візиту до центру телефонної допомоги для громадян Афін. Джерело фото: муніципалітет Афін.

Бакояніс додав, що жителі грецької столиці зможуть бути почутими «незалежно від складності чи серйозності проблеми, про яку вони хочуть повідомити», що дозволить муніципалітету, за необхідності, більше систематично втручатися. Мешканці та гості Афін можуть зв’язатися з міською гарячою лінією для громадян, набравши 1595, 210 5287800 або надіславши електронного листа на адресу Адреса електронної пошти приховується від різних спамерських пошукових роботів. Для перегляду адреси у вашому браузері має бути включений Javascript..

Гаряча лінія надає послуги з цілого ряду питань, пов’язаних із повсякденним життям, включаючи повідомлення про пошкодження міської дорожньої мережі, вуличного освітлення, рекламних щитів, сміттєвих баків та тротуарів, серед іншого. Телефон довіри також може обробляти повідомлення про нужденних громадян, таких як бездомні люди, та бездомних тварин.

Центр допомоги громадянам Афін. Джерело фото: муніципалітет Афін.

Крім того, за цим номером приймаються запити на обрізку дерев, звіти про кинутих транспортних засобахйде запис на зустрічі з різними муніципальними департаментами та пропонується інформацію про цифрові послуги, а також про обов’язки і програмах муніципалітету. Завдяки цьому оновленню, муніципалітет сподівається своєчасніше та ефективно вирішувати проблеми громадян та покращувати повсякденне життя як відвідувачів, так і мешканців.

Source link