Ідентифікація українських пенсіонерів-2024: 4 способи, як не залишитись без грошей

До 31 березня всі українські пенсіонери, які внутрішньо переміщені або проживають за кордоном, мали пройти ідентифікацію. Хто не встиг – поспішайте, можливо зробити це і зараз.

За відсутності ідентифікації виплати припиняються

Існує чотири способи, як пенсіонеру пройти ідентифікацію. У разі її відсутності виплата пенсії припиняється, і багато хто вже у квітні не отримав з цієї причини своїх грошей.

У Міністерстві соціальної політики нагадують, що норма фізичної ідентифікації для всіх одержувачів пенсій та соціальних виплат діє в Україні на постійній основі ще з 2004 року. живою, і чи отримує виплату саме та людина, якій її призначено. На сайті міністерства пояснюють:

“Абсолютна більшість українських пенсіонерів та одержувачів соціальних виплат не зважали на дію цієї норми, оскільки часто проходили фізичну ідентифікацію способом, який не привертав особливої ​​уваги, наприклад, звертаючись до банку за отриманням нової пластикової картки. Або ж ідентифікацію на практиці здійснював листоноша, вручаючи пенсію “.

З моменту введення в Україні карантину Covid-19 виплата пенсій пенсіонерам, які стали ВПО до 24 лютого 2022 року, здійснювалася без проходження фізичної ідентифікації. Але, нагадали в міністерстві, “з 1 липня, у зв'язку із закінченням карантину, вона відновила свою дію”.

Якщо хтось не встиг пройти ідентифікацію до 31 березня 2024 року, він може зробити це зараз. Пенсійний фонд накопичуватиме кошти на пенсійному рахунку особи, доки процес підтвердження не відбудеться. Щойно процедура завершиться, кошти нарахують на рахунок пенсіонера.

Як пройти ідентифікацію

У Пенсійному фонді України інформують, пише видання “Кореспондент”, що існує чотири способи пройти ідентифікацію залежно від конкретного випадку:

1. Особисто звернутися до відділення АТ “Ощадбанк” або до будь-якого зручного сервісного центру Пенсійного фонду України з документом, що засвідчує особу (паспорт громадянина України).
2. Через особистий кабінет на веб-порталі електронних послуг Пенсійного фонду України за допомогою віддаленого кваліфікованого електронного підпису Дія. Підпис (Дія ID) створюється за допомогою мобільного додатка Єдиного державного веб-порталу електронних послуг.
3. За допомогою відеоконференцзв'язку у територіальному органі Пенсійного фонду України (відповідний порядок затверджено постановою правління Пенсійного фонду України від 20.11.2023 № 49-2, зареєстровано у Міністерстві юстиції України 05.12.2023 № 2111/41).
4. У закордонній дипломатичній установі України отримати документ, що засвідчує, що фізична особа “живе та живе”, якщо пенсіонер перебуває за кордоном. Видане в установленому порядку посвідчення разом із заявою про проходження ідентифікації (довільної форми) слід направити до територіального органу Пенсійного фонду України, де пенсіонер перебуває на обліку. Оригінал посвідчення разом із заявою можна надіслати через поштовий зв'язок або у сканованому вигляді – через веб-портал електронних послуг Пенсійного фонду України, з використанням засобів кваліфікованого електронного підпису.

Сеанс відеоідентифікації

Сеанс відеоідентифікації здійснюється у певні дату та час у вибраному пенсіонером додатку (Google Meet, Signal, Skype, Telegram, Viber, WhatsApp, Zoom). За результатами відеоконференції органом ПФУ виноситься рішення про проходження/непроходження ідентифікації.
Пенсіонер отримує повідомлення про результати проведення фізичної ідентифікації в режимі відеоконференцзв'язку за адресою електронної пошти або в особистий кабінет на веб-порталі ПФУ. Як відзначають в Українському Гельсінському Союзі з прав людини (УГСПЛ), сеанс відеоконференції триває близько 20 хвилин:

“Під час відеоідентифікації представник Пенсійного фонду задає питання із затвердженого переліку. Наприклад просить назвати ПІБ, дату та місце народження, реквізити документів (паспорт, ІПН, пенсійне посвідчення), номер телефону, зареєстроване та фактичне місце проживання, коли востаннє зверталися до органів Пенсійного фонду України. Крім того, може запитати про проходження військової (альтернативної) служби, освіту, останнє офіційне місце роботи, чи виплачувалася колись субсидія і т.д. Якщо якість зв'язку погана, то може бути призначена інша дата”.

Як не втратити гроші

Правозахисники зазначають, що орган Пенсійного фонду не може використовувати результати відеоідентифікації, якщо:

• є незаперечені сумніви щодо дії (дійсності) ідентифікаційного документа;
• є ознаки того, що на одержувача/законного представника/помічника, відеоідентифікація яких здійснюється, впливає третя особа.

За результатами відеоідентифікації уповноважений співробітник створює відеозапис розмови, формує файли з відео одержувача/законного представника/помічника із власним ідентифікаційним документом, відео всіх продемонстрованих документів та протокол опитування.

Зафіксована під час відеоідентифікації інформація не пізніше 5 днів передається до відповідального структурного підрозділу ПФУ для проведення верифікації. Після цього орган Пенсійного фондуне пізніше 10 днів після проведення відеоідентифікації, виносить рішення про встановлення/невстановлення особи одержувача.

Орган Пенсійного фонду не пізніше 3-х робочих днів після ухвалення рішення повідомляє одержувача/законного представника/помічника про результат проведеної відеоідентифікації. Якщо рішення є негативним, то Пенсійний фонд має надати роз'яснення причин, порядок та строки повторного звернення на проведення відеоідентифікації, а також порядок оскарження такого рішення. Іноді процедура ідентифікації відбувається з ускладненнями, кажуть в УГСПЛ:

“Чомусь інформація про здійснену фізичну ідентифікацію не дійшла до зацікавленої установи – до Пенсійного фонду України, тому нарахування пенсії було припинено. Для поновлення нарахувань знадобиться особисте звернення пенсіонерів до сервісних центрів ПФУ із заявою про поновлення виплати пенсії, оскільки у цій ситуації це не блокування банківських карток, а саме припинення нарахування пенсії на особовий рахунок.

Правозахисники висловлюють стурбованість тим, що причиною перебоїв у виплатах може бути технічний збій у системі обміну інформацією між Ощадбанком та ПФУ. Це призводить до того, що дані пенсіонерів, що проходять через банк, можуть некоректно або не вчасно оброблятися Пенсійним фондом, внаслідок чого виникають затримки та помилки у виплатах пенсій.

Обережно, шахраї

Однією із проблем є й активізація шахраїв. У Пенсійному фонді України повідомили, що невідомі особи, представляючись працівниками ПФУ, просять у пенсіонерів, які мають пройти фізичну ідентифікацію, реквізити банківських карток. У повідомленні сказано:

“Офіційно заявляємо, що ні для подання заяви на проведення фізичної ідентифікації за допомогою відеоконференцзв'язку, ні для процедури ідентифікації, продовження чи поновлення виплат уповноважені працівники фонду не використовують для підтвердження особи пенсіонера інформацію про реквізити банківських карток. Це не передбачено жодним нормативним документом”.

Source link