Супермаркети борються "за швидку торгівлю": інтернет-купівлі з доставкою

Близько 20 років відома мережа грецьких супермаркетів Склавенітіс перебувала у стадії активного розвитку.

Так було до 2020 року. Тому що через три роки і пандемія провідний рітейлер не тільки веде електронну діяльність, а кілька днів тому ще й пілотував послугу “q” (“quickly” – швидко). “Швидкісна комерція”, наступний за електронним інтернет-продажом етап послуг, починає розвиватися, коли потрібно “напруження продажів”. І хто спритніший (швидший) – той стає лідером.

Нова послуга Sklavenitis Expressкерована через efood, дозволяє робити покупки в інтернеті, представляючи каталог із 2500 кодами найменувань товарів. Доставка здійснюється протягом 40-60 хвилин.

Скільки коштує доставка з інтернет-магазину

Слід зазначити, що доставка Sklavenitis Express здійснюється через службу «доставлено через efood» водіями efood з понеділка до п’ятниці з 09.00 до 21.00 та в суботу з 09.00 до 19.00. Нова послуга обслуговує лише північно-східні передмістя префектури Аттіка. Зокрема, райони, які знаходяться дуже близько до центру р-ну Геракас. Мінімальне замовлення складає 10 євро, а плата за замовлення – 2,5 євро. На сьогоднішній день розрахунковий час доставки замовлень Sklavenitis через efood складає 4-7 годин для всіх, хто замовляє до 16:00, а для замовлень після 16:00, доставка здійснюється на наступний робочий день.

Цю комерційну послугу раніше задіяла мережа супермаркетів MyMarket, яка запустила на початку 2023 року новий пілотний сервіс Speedy для швидкої доставки, максимум за годину, без обмежень за каталогом товарів. Споживач може замовити до 25 кодів без обмеження кількості коду, при цьому стягується фіксована транспортна плата у розмірі 3 євро, без обмеження мінімального замовлення та відстані.

В даний час послуга впроваджується на пілотній основі в Марусі, Агія Параскеві, Агія Софія-Пірей, Драпецона, Метаксургіо, Неа Смірні, Іракліон (Афіни), Кіфісія, Врілісія, Гліфада, Агіа Варвара, Іліон, Хайдарі, Ренті. Димитріос, пл. Коляцу, Олімпійське село, Варі та Халандрі.

Відповідь на питання, чому великі «гравці» роздрібної торгівлі кидаються в битву за швидку комерцію за свій рахунок, навіть конкуруючи з великими електронними майданчиками і дрібним рітейлом, які теж претендують на шматок того ж «пирога», криється в обороті невеликого, але перспективного електронного кошика, а також у перевагах.

Молоді споживачі воліють купувати на платформах, з якими співпрацюють супермаркети, і рідше в інтернет-магазинах самих мереж. Це з тим, що платформи здійснюють доставку протягом години чи менше.

Все дорожчає

Проте швидке зростання інтернет-продажів, цифрового каналу покупок товарів супермаркетів, після пандемії показує, що ціна цієї пропозиції стає «скалом» у прибутковості мереж. І це тому, що жоден бізнес не отримує прибутку лише від онлайн-продажів.

Таким чином перший крок до підвищення тарифів і надання безкоштовної доставки тільки для дуже великих замовлень, більше 100 євро, був зроблений Sklavenitis, який з понеділка оголосив, що плата за покупки до 30 євро тепер складає 5 євро, для покупок понад 30 євро і до 100 євро плата становитиме 2,50 євро, а замовлення з.

“Ми вивчаємо це”, – так відповіла мережа супермаркетів Masoutis на питання, чи стягуватимуть вони плату за доставку. Masoutis – мережа, що приєдналася останньою та мала безкоштовну доставку замовлень у її інтернет-магазині на покупки від 40 євро та вище.

AB Vassilopoulos застосовує транспортний збір у розмірі 2 євро для замовлень на суму від 25 до 45 євро, а для замовлень на суму від 45 євро та вище додаткова плата за доставку продукції не стягується. Проте слід зазначити, що доставка додому здійснюється лише за вартості замовлення понад 25 євро, а послуга «натисні та забери» надається для замовлень на суму понад 15 євро.

За розрахунками керівників організованого роздрібу, для того, щоб процес руху товарів був прибутковим для мереж, комісійний збір повинен становити не менше 10% від загальної вартості кожного замовлення. Слід зазначити, що плата за транспортування та розподіл товарів є стандартною практикою супермаркетів як в Америці, так і в Європі та Англії, де застосовується модель річної підписки, яка найчастіше включає безкоштовну доставку на щотижневій основі.

Оборот у першому півріччі становив 153 мільйони євро
За перше півріччя 2023 року зростання обороту електронних супермаркетів становив 15%, до 153 млн євро в роздрібних цінах з урахуванням ПДВ, але без урахування гравців Q-Commerce із власними складами, таких як Box, eFood Market, Instashop, Pop Market, Rabbit & Wolt Market, які постійно набирають частку на грецькому ринку.

Зокрема, оборот електронних супермаркетів, виміряний Convert Group за допомогою панелі аудиту eRetal, склав 130 мільйонів євро за той же період і відповідає 85% від загального обороту електронних супермаркетів.

Збільшення обороту електронних супермаркетів переважно пов’язане зі зростанням інфляції, оскільки середня ціна за продукт збільшилася на 9% у першому півріччі. Проте зафіксовано зростання замовлень на 11%.

Нагадаємо, загальний оборот електронних супермаркетів було встановлено на рівні 266 млн євро у 2022 році та 255 млн євро у 2021 році.

Source link