Рахунки за світло: велике обдурювання, або як на нас полюють

Трофеями стали тисячі побутових споживачів електроенергії, які, хоч чули і бачили падіння цін на природний газ та оптові ціни на електроенергію, проте потрапили в халепу.

Споживачі обурюються, і фактично вже в липні, незважаючи на те, що загальна тенденція в тарифах на електроенергію стабілізується, ймовірно, що вони знову зіткнуться з ще більш “гарячими” кіловат-годинами… збільшеними на 57%.

Чому це відбувається? Згідно з розслідуванням, проведеним журналістами видання ot.gr, а також як кілька разів вказував Регулюючий орган з відходів енергії та води (Ρυθμιστική Αρχή Αποβλήτων Ενέργειας και Υδάτων, ΡΑΑΕΥ значно підвищили ціни на програми постачання електроенергіїв той же час вони розмістили “нові пропозиції” за низькими цінами.

Тисячі споживачів не знали про цю маркетингової тактики.

Тобто підняти ціну за кіловат-годину в існуючих продуктах (програмах постачання електроенергії) та одночасно запропонувати нові з іншою назвою та меншою вартістю кіловат-години.

У результаті тисячі клієнтів опинилися у пастці. Але навіть якщо деякі люди усвідомили це протягом року після переходу з плану на план і оператора на оператора, і змінили програму, щоб отримати нижчу ціну, протягом чотирьох місяців їм все одно довелося б платити за всі ці “рухи тіла”, метання туди-сюди.

ΡΑΑΕΥ

Наприклад, енергетична компанія в лютому випустила на ринок новий продукт з номінальною ціною (без субсидії) 0,145 євро за кіловат-годину. У тому ж місяці ця програма, яка вперше з’явилася на ринку, була найдешевшою серед інших. Ті, хто цього не усвідомлював і залишився з обраним до лютого продуктом тієї ж фірми, платили до 0,05 євро за кіловат-годину дорожче або на 25% дорожче.

Припустимо, дані споживачі помітили різницю у ціні і наступного місяця, у березні, змінили програму тарифу. Іншими словами, вони вибрали вищезгаданий найдешевший: 0,145 євро за кіловат-годину. До червня вони справді були Цілком раді низьким цінам не тільки в порівнянні з іншими продуктами з портфоліо тієї ж компанії, але і в порівнянні з ринком в цілому.

Через три місяці той же провайдер збільшив вартість кіловат-години програми на 57% у липні до 0,179 євро за кіловат-годину, з 0,11 євро в червні. У той же час, конкретний постачальник оголосив новий продукт із нижчим тарифом: 0,11 євро за кіловат-годину на липень.

Тому всі споживачі повинні щомісяця перевіряти програми як своїх постачальників, так і інших, щоб уникнути цієї пастки.

Електроенергетичні програми, що знову з’являються, з особливо низькими цінами були охарактеризовані ΡΑΑΕΥ, як «програми-манкІ» («προγράμματα κράχτες»)*.

** «Пρογράμματα κράχτες» – це «програми-манкІ». Аналог мисливських приманок, манків для залучення птахів (підсадні качки, манки для качок). Компанії “ловлять” (заманюють споживачів), а потім отримують “мисливський трофей”. Ось така програма маркетингу.

Регулюючий орган звертає увагу на споживачів і заявляє: «Багато постачальників створили продукти для електропостачання з дуже конкурентоспроможними цінамиякі, однак, стосуються тільки нових, а чи не вже існуючих клієнтів. Було помічено, що переважна більшість споживачів уклали контракт із значно дорожчими тарифними планами».

ΡΑΑΕΥ рекомендує: «Споживачі можуть попросити своїх постачальників перевести їх на програму з низьким тарифом. Управління рекомендує споживачам вибирати продукти з найнижчими цінами та почати зміну програми всередині свого постачальника. Ця зміна буде зроблена негайно та безкоштовно».

Source link