Holiday Hackers — про що повинні знати ті, хто купує путівки в інтернеті

Феномен електронного шахрайства стосується не лише окремих секторів. На жаль він носить загальний характер і може зруйнувати туристичні плани мандрівника, який замість того, щоб добре провести час, тільки “помахає рукою” власним грошам, що полетіли в невідомому напрямку.

Непоодинокі випадки, коли користувачі потрапляють у небезпечне цифрове середовище, думаючи, що здійснюють платежі на офіційних сторінках сайтів, а зрештою стають жертвами шахраїв. Однак в епоху цифрової революції споживач повинен навчитися користуватися всіма новаторськими інструментами, що полегшують та допомагають йому організувати своє життя у безпечному плані. Але, як кажуть експерти, добре бути пильним, коли ви бачите підозрілі акції або “унікальні пропозиції”, які по суті цілком можуть бути “наживкою”.

Онлайн-платформи та хакери
Як пояснює Костянтинос Мандес, комп’ютерний інженер та експерт з кіберзлочинності, «як це відбувається у всіх секторах бізнесу, це явище інтенсивно проявляється на електронних платформах, особливо під час туристичного сезону. Часто, навіть на платформах бронювання житла, ошиваються шахраї.

Але на що мають звертати увагу споживачі? “Коли ви вводьте дані своєї картки для бронювання, обов’язково подивіться на сертифікат, розміщений на веб-сайті. Справжню сертифікацію відрізняють деякі печатки (акредитація від європейських організацій безпеки та захисту даних), які також забезпечують безпеку транзакцій. Ви повинні бути обережними при введенні даних своєї кредитної та дебетової картки, – зазначає пан Мандес. – Є шахраї, які створили клони першої сторінки якихось великих туристичних платформ з метою потім перенаправити жертву, що клюнула на наживку, на свій майданчик для виставлення рахунків (шахрайство, яке вони планують здійснити). Для того щоб хтось зрозумів, що це офіційна сторінка платформи, він повинен провести тест, ввівши неточну інформацію (яка не є реальною інформацією вашої банківської картки).

«Ви можете просто змінити 1 цифру і побачите, чи є якісь зв’язки з конкретним захищеним середовищем, тобто куди веде наступний крок (на який веб-сайт). У разі шахрайства з’явиться повідомлення про те, що транзакція не схвалена та інформація недійсна.

Ще одна проста процедура (для безпеки) полягає у використанні передплаченої картки, на якій немає великої суми та є обмежений ліміт. Крім того, щоб убезпечити себе, запитайте у банку функцію (якщо такої ще у вас немає), коли при здійсненні платежу схвалення буде надано за допомогою коду, надісланого на ваш мобільний телефон. На що слід звернути особливу увагу, то це на те, щоб переконатися, що запит на підтвердження платежів надходить із цієї конкретної платформиа якщо ні, то не продовжувати процес оплати.

Однак, якщо хтось все ж таки став жертвою шахрайства, то, за словами пана Манде, процедура полягає в тому, щоб відправити електронний лист на офіційну платформу з інформацією про інцидент, зв’язатися з Управлінням з кіберзлочинності, а потім з банком, якому знаходиться їхній банківський рахунок, щоб вимагати повернути свої гроші.

Скарги на шахрайство
За даними прокуратури щодо кіберзлочинів, скарги на шахрайство у випадках, пов’язаних із платформами онлайн-бронювання, зазвичай пов’язані з випадками, коли шахраї видають себе за “сторінку турфірми”, проте гроші йдуть на рахунки шахраїв. «У нас не так багато претензій до туристичних об’єктів, але вони є. Ми не робимо різниці між шахрайством. Зазвичай ми класифікуємо їх, як шахрайство з підробленими сайтами, і таких чимало», – Каже Афінському та Македонському інформаційному агентству Василіс Папакостас, директор прокуратури з електронних злочинів.

«Ми радимо людям вибирати офіційні сторінки турфірм і там, де це можливо, підтвердити “з реальність” телефонним дзвінком, тобто провести дослідження ринку та перевірити іншим способом наявність туристичного офісу, який торгує путівками. Пряме спілкування з постачальником послуг — добрий спосіб убезпечити себе від інтернет-шахраїв», — зазначає пан Папакостас. Як він підкреслює, бувають випадки, коли “все це настільки добре зроблено, що “наступити на граблі” може навіть знавець”.

Також важливо «побачити, де знаходиться рахунок, на який ми вносимо гроші, кому він належить, а також перевіряти ще раз, зателефонувавши в готель, чи є рахунок правильним, перш ніж приступити до оплати».

Зі свого боку Лісандрос Цілідіс, президент Федерації грецьких асоціацій туристів та туристичних агенцій (FedHATTA), заявляє: «Це факт, що за допомогою інтернету ми спостерігаємо безліч «привидів», але це не означає, що ми житимемо в страху. Кожному мандрівнику корисно подбати про те, щоб знайти найкращий спосіб уникнути шахрайства. Ми знаємо, що існують явища обману та злому сайтів, і ми стикаємося з цим щодня. Якщо мандрівник має бажання добре відпочити, потрібно звертатися до організованих ліцензованих компаній, які сертифіковані європейським законодавством та нашими агентствами, які, крім іншого, забезпечують страхове покриття своєї спроможності та платоспроможності».

Зловмисники завдають шкоди не лише приватним особам, а й професіоналам у сфері туризму. “Споживальник, – пояснює пан Цилидіс, – повинен остерігатися оголошень з підозрілими пропозиціями, які закликають людину “купити путівку прямо зараз”. Не піддавайтеся на такі акції. Не поспішайте, перевірте, чи все безпечно і тільки потім приступайте до оплати.

Як зазначає пан Цилидіс, споживач має бути обережним і не піддаватися “чудовим можливостям”, коли дуже дорогі товари та послуги продаються за парадоксально низькими цінами.

Source link