Рахунки за електроенергію: «приманка, що вводить в оману»

Управління регулювання відходів, енергії та води дає споживачам поради про те, як уникнути додаткових витрат на рахунки за електроенергію. Пам’ятка складена на підставі звернень споживачів до керування телефоном або через платформу скарг MYRAE.

Між іншим управління вказує, що пропозиція постачальників електроенергії низьких тарифів стосується лише нових клієнтів, з метою збільшення своєї частки над ринком. Управління спеціально звертає увагу споживачів на п’ять важливих моментів, які є свого роду “приманкою”:

1. Знижка, якщо ви достроково сплатили рахунок. Управління виявило намір деяких постачальників надавати знижки за дострокову оплату рахунків споживачів. Проте відсоткова частка (знижка) не залишається постійною щомісяця. Навпаки, вона змінюється і зазвичай знижується, як правило, після перших двох місяців, після того, як ви скористалися цією пропозицією постачальника. Тому управління рекомендує споживачам бути особливо обережними, докладно вивчаючи умови кожного договору з постачальником, а не просто слідувати за привабливою комерційною презентацією, яка може діяти, як «приманка, що вводить в оману».

2. Знижки не діють, якщо немає постійного виконання умов договору клієнтом (передоплата, то затримка платежів). Споживачам також слід звертати увагу на некумулятивну ефективність узгодженої суми знижки протягом терміну дії контракту (??????????????????????????????? порційно кількості днів споживання – практика, якої дотримуються деякі постачальники. Споживачі повинні звертати увагу на те, як надається знижка: у постійному кількісному та тимчасовому відношенні, як це зазвичай зазначено в умовах контракту з постачальником.

3. Знижка за нефіксовану послідовність. Управління визначило “електроенергетичний продукт”, що забезпечує різну постійну знижку на місяць. Споживачі повинні знати про неї та звертати увагу, якщо це комерційна презентація тарифу (“приманка”).

4. Знижки за авансові сталість. Управління виявило випадки, коли постачальники застосовували авансову постійну знижку до початкової ціни тарифуЩо, однак, за визначенням передбачає своєчасну оплату рахунку споживачем, що може мати місце (або ні) при пізнішій оплаті рахунку. Споживачі повинні знати, що зниження ціни пропозиції рахунку може бути лише тимчасовим та скасовано у разі несплати рахунку вчасно.

5. Тариф – “приманка”
Багато постачальників застосовують тарифи за надзвичайно конкурентоспроможними цінами, які, однак, застосовні лише до нових, а не вже існуючих клієнтів. Було помічено, що переважна більшість споживачів уклали контракт по значно дорожчій тарифній сітці.

Споживачі можуть попросити постачальників перевести їх на програму з низькою ціною тарифу. Управління рекомендує вибирати продукт (постачання електроенергії) з найнижчими цінами, навіщо треба розпочати зміну тарифної програми у межах договору зі своїм постачальником. Це зміна буде зроблено негайно та безкоштовнов межах програми.

Source link