Міністерство закордонних справ Греції інформує про використання віртуального помічника для обслуговування тих, хто хоче поїхати в ту чи іншу країну, або вже там.
Відомство випустило відеоролик на своєму каналі YouTube, повідомляє міністерство.
“Віртуальний помічник, використовуючи штучний інтелект, відповідає на ваші запитання і направляє вас 24 години на добу, 7 днів на тиждень, 365 днів на рік з будь-якого пристрою через веб-сайти консульських установ, Facebook Messenger і Viber, спілкуючись з вами на 19 мовами”.
У повідомленні наголошується: “Міністерство закордонних справ модернізує та впроваджує нові цифрові послуги через консульські установи”. Мета нововведення – забезпечити високий рівень обслуговування грецькими консульськими установами як громадян Греції, які проживають або перебувають за кордоном, так і іноземців. Тепер для багатьох послуг відпадає необхідність особистої присутності в консульських установах.
Віртуальний помічник – це такий собі “цифровий клерк”. Він успішно спілкується з користувачами, чудово розуміючи питання у письмовій формі та компетентно відповідаючи на них. Спілкування з ним відбувається через цифровий канал (сайт консульської установи, Facebook Messenger чи Viber). У процесі спілкування він пропонує дії, які необхідно зробити щодо кожної консульської послуги, залежно від цього питання.
Мови, на яких можливе спілкування з віртуальним помічником: грецька, англійська, французька, німецька, іспанська, албанська, арабська, болгарська, японська, італійська, китайська, голландська, польська, португальська, румунська, російська, сербська, шведська та турецька, пише CNN Греція.
More Stories
З.Константопулу: "Проведіть розслідування щодо судді – вона була головою у справах Фаліро, Мандри та Матіу"
Що нового у освітленні та музичному оформленні грецьких пляжів
Депутат побив свого колегу у парламенті Греції