Потрібні: 49 спеціальностей для підвищення конкурентоспроможності грецького туризму

Существует 49 специальностей и профессий, которые считаются приоритетными для повышения качества и конкурентоспособности греческого туризма, и должны быть национальными приоритетами профессионального обучения, согласно исследованию «Οι ανάγκες επαγγελματικής κατάρτισης (reskilling/upskilling) του ανθρώπινου δυναμικού στον τουρισμό», подготовленному Deloitte от имени института Ассоциации грецьких туристичних підприємств ΙΝΣΕΤΕ.

Спеціальності, визначені як важливі, зіставлені з 99 галузями критичних знань та навичок з метою формування відповідного освітнього змісту, яким мають володіти навчальні програми у сфері туризму.

Греція демонструє високий рівень зайнятості у туристичній екосистемі, при цьому загальна чисельність персоналу перевищує 1 млн осіб. Крім того, до 2030 року очікується подальше збільшення зайнятості у сфері розміщення та громадського харчування, а також у ширшому розумінні висококваліфікованих робочих місць у сфері туризму.

Дворічний період 2021-2022 років. став перехідним у зусиллях відновлення галузі від наслідків пандемії. Щодо зайнятості, то на піку сезону 2022 року виявлено брак персоналу в 60 225 готелях. Крім того у великому відсотку готелів був дефіцит як за основними спеціальностями та посадами, так і за адміністративними.

Що стосується рівня освіти працівників даного сектора в Греції, то лише 24% працівників готелів є випускниками туристичних шкіл, причому більшість із них працюють у 4- та 5-зіркових готелях.

Необхідність своєчасної та ефективної адаптації туристської освіти до сучасних тенденцій є вкрай актуальною.

Як показало дослідження, Греція займає одне з останніх місць у галузі навичок людських ресурсів (професіоналізму персоналу). Зокрема на туризм істотно впливають поточні соціальні та технологічні перетворення. Вони є ключовими проблемами, формуючи нові бізнес-моделі, а також створюючи потребу в розвитку нових навичок, які відповідатимуть потребам сектора, що постійно змінюються.

У той же час поява пандемії стала серйозною проблемою, оскільки відновлення туризму вимагало освіти та навчання в таких галузях, як автоматизація процесу, аналіз та безпека даних, а також умови безпеки та гігієни.

Якщо додатково взяти до уваги високу цінність людських ресурсів як сильної конкурентної переваги та точки диференціації грецького туризму у світі, який постійно потребує персоналізованих послуг, необхідність своєчасної та ефективної адаптації освіти та навчання до сучасних тенденцій стає нагальною.

На сучасному етапі Греція має дуже важливі європейські фінансові ресурси, як вказує ΙΝΣΕΤΕ, які необхідно ефективно інвестувати у заходи щодо професійного навчання. Загальний обсяг фінансування Європейським соціальним фондом, Регіональними операційними програмами та Фондом відновлення щодо програм навчання в Греції становить приблизно 2,2–2,3 мільярда євро.

p align=”justify”> Ефективне освоєння цих ресурсів може закласти основу для постійної модернізації туристичного продукту, а також для майбутнього розвитку галузі туризму (послуг). Достатньо, щоб ці ресурси використовувалися стратегічно, цілеспрямовано та ефективно. Також зрозуміло, що туристична екосистема заслуговує на інвестування значної частини цих ресурсів, що відповідає важливості та вкладу туризму в економіку Греції.

49 спеціальностей та професій, які вважаються важливими для підвищення якості та конкурентоспроможності грецького туризму:

1. спеціаліст туристичної агенції,
2. гід,
3. туристичний консультант для ринків, що розвиваються (перспективних),
4. спеціалізований туристичний консультант,
5. генеральний директор готельного бізнесу,
6. менеджер зі зв’язків із громадськістю.
7. менеджер готельного бізнесу,
8. адміністратор готелю,
9. співробітник з бронювання готелів,
10. менеджер з передачі досвіду,
11. менеджер з цінової політики,
12. спеціаліст з продажу та маркетингу,
13. покоївки
14. прибиральники та помічники,
15. спеціаліст з технічної підтримки та обслуговування,
16. менеджер ІТ-відділу,
17. воротар,
18. менеджер F&B,
19. бухгалтер,
20. офіціанти класів A’, B’, C’,
21. кухар,
22. помічники на кухні,
23. сомельє
24. шеф-кондитер,
25. сантехнік,
26. бариста,
27. бармен,
28. яхтсмен,
29. службовець круїзного лайнера,
30. екскурсовод культурними/релігійними пам’ятками,
31. спеціаліст з просування/реклами музеїв,
32. спеціаліст з релігійного туризму та паломництва,
33. туроператор,
34. гід по місту,
35. менеджер з заходів,
36. аніматор (за заходами на свіжому повітрі),
37. спеціаліст з дегустації вин,
38. спеціаліст зі спа/морської терапії,
39. менеджер оздоровчого центру,
40. тренер зі спорту/оздоровлення,
41. мануальний терапевт,
42. менеджер з цифрового маркетингу,
43. менеджер зі стабільного розвитку туристичного бізнесу,
44. спеціаліст зі стабільного управління напрямками,
45. сурдоперекладач,
46. менеджер з туризму для людей з обмеженими можливостями,
47. спеціаліст з продажу/оренди елітної нерухомості,
48. спеціаліст з просування в соцмережах,
49. мандрівник, що описує досвід, фотограф-мандрівник.

Інформація грецькою мовою (які фахівці затребувані):

Οι 49 ειδικότητες και τα επαγγέλματα που εκτιμάται ότι είναι σημαντικές για την ενίσχυση της ποιότητας και της ανταγωνιστικότητας του ελληνικού τουρισμού είναι οι ακόλουθες: Επαγγελματίας ταξιδιωτικού γραφείου, Ξεναγός εκδρομής, Εξειδικευμένος ταξιδιωτικός σύμβουλος για αναδυόμενες αγορές, Εξειδικευμένος σύμβουλος ταξιδιών, Γενικός Διευθυντής Επιχειρήσεων Φιλοξενίας, Υπεύθυνος Δημοσίων Σχέσεων σε επιχειρήσεις φιλοξενίας, Υπάλληλος υποδοχής Ξενοδοχείου, Υπάλληλος ξενοδοχειακών κρατήσεων, Υπεύθυνος Δημιουργίας Εμπειριών, Υπεύθυνος Τιμολογιακής Πολιτικής, Ειδικός πωλήσεων & marketing, Καμαριέρα , Καθαριστές & βοηθοί, Τεχνική Υποστήριξη & Συντήρηση, Υπεύθυνος Τμήματος Πληροφορικής, Μπάτλερ, Προϊστάμενος τμήματος F&B, Μετρ, Σερβιτόρος, Μάγειρας κατηγορίας Α’,Β’,Γ’, Βοηθοί κουζίνας, Οινοχόος, Ζαχαροπλάστης, Λαντζιέρης, Μπαρίστα, Μπαρτεντερ, Υπάλληλος σκαφών αναψυχής, Υπάλληλος κρουαζιερόπλοιου, Ξεναγός Πολιτιστικών/ Θρησκευτικών Χώρων, Ειδικός προώθησης / διαφήμισης μουσείων, Ειδικός Θρησκευτικού Τουρισμού και Προσκυνηματικών Περιηγήσεων, Ξεναγός πόλης, Υπεύθυνος διοργάνωσης εκδηλώσεων, Υπεύθυνος υπαίθριων δραστηριοτήτων/ εμπειριών αγροτουρισμού, Ειδικός γευσιγνωσίας οίνου, Ειδικός Λουτροθεραπείας / Θαλασσοθεραπείας, Υπεύθυνος λειτουργίας Κέντρου Υγείας Ευεξίας, Υπεύθυνος για τις αθλητικές δραστηριότητες / δραστηριότητες ευεξίας, Χειροπράκτης, Υπεύθυνος για το ψηφιακό μάρκετινγκ, Υπεύθυνος βιώσιμης λειτουργίας τουριστικών επιχειρήσεων, Επαγγελματίας βιώσιμης διαχείρισης προορισμών, Διερμηνέας νοηματικής γλώσσας, Υπεύθυνος Προσβάσιμου Τουρισμού, Ειδικός πώλησης/ενοικίασης πολυτελών ακινήτων, Επαγγελματίας με μεγάλη επιρροή και ακόλουθους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, Ταξιδιωτικός συντάκτης, Ταξιδιωτικός φωτογράφος, Υπεύθυνος ψυχαγωγικών δραστηριοτήτων.

Source link