Довіреність на одержання пенсії в Україні стала "кусачів"

Безліч громадян України, як біженці, так і особи, які досить довго проживають у Греції, стикаються із серйозною проблемою отримання необхідного їм документа в консульстві України.

Варто почати з того, що прийом ведеться по електронному запису, що загалом покликане полегшити відвідування диппредставництва. Якби не одне “але”… Записатися на прийом практично неможливо. При спробі з’ясувати ситуацію телефоном приємний чоловічий голос роз’яснює:

Через велику кількість громадян України, яким потрібна допомога, записатися дуже важко. Спробуйте зробити це о 12 годині ночі(!), коли на сайті публікуються нові доступні для відвідування дати.

Проте «голос» лукавить, що показало тижневе «чергування» марною спробою обрати день відвідування. Вибору немає – ні о 12 годині, ні раніше цього часу, ні пізніше. Чому – стане зрозуміло далі.

Якимось дивом вдень (не вночі), зайшовши в черговий раз на сторінку посольства, вдалося «спіймати» день для відвідування – ймовірно, хтось відмовився від призначеної зустрічі. І неважливо, що на неї довелося чекати більше двох тижнів – головне, що мета вже з’явилася на горизонті.

Наступним етапом стало безпосереднє відвідування консульства. Незважаючи на вказаний час, очікувати довелося рівно 45 хвилин – до початку прояву цілком законного обурення: навіщо призначати час? При цьому люди, що прийшли пізніше, спокійно проходили всередину, порозумівшись з охоронцем (хто вони стане ясно далі).

До речі, про охоронця. Давно цікавить питання: чому в консульській установі України працює людина, яка не знає жодного слова українською мовою? Адже саме він, після пояснення причин відвідування, вирішує – кого пропускати, а хто має чекати. А як же біженці, яким довелося тікати з рідної країни до Європи і не знають поки що ні слова грецькою? Як вони можуть пояснити охоронцеві причину відвідин?

Після обурення «страж» пропускає всередину приміщення. І тут, біля заповітного віконця, наздоганяє нова неприємність. Виявляється, вартість довіреності на отримання пенсії в Україні, яка ще 3 роки тому становила 28 євро, зараз підскочила в ціні в 3(!) рази і дорівнює 73 євро. І це при тому, що розмір консульських зборів, як пояснила третій секретар з консульських питань Посольства України в Греції, що вчиняє нотаріальні дії, не змінювався після 2018 року. При спробі розібратися, чому так зросла вартість довіреності, відповідь звучала приблизно так:

Є встановлені тарифи на сайті консульства. Вони не змінювалися з 2018 року. А якщо вас вони не влаштовують – можете спробувати вирішити проблему в іншому місці. Я не знаю, хто оформляв Вам довіреність у 2019 році, і чому вона коштувала 28 євро.

Але дозвольте, судячи з підпису на обох документах, доручення видавав один і той самий співробітник консульства. На моє припущення, що ціна, можливо, залежить від особи, на яку видається доручення (близький родич або просто знайомий), пролунала відповідь: можливо… Тобто працівник консульства не уточнює, на кого оформляється документ, а відвідувач не знає що від цього фактора залежить вартість послуги.

Як виявилося, для підтвердження “споріднених зв’язків” (довіреність оформляється на сина) потрібне нотаріально засвідчене свідоцтво про народження. Зробити це в умовах воєнних дій в Україні, а тим паче швидко переслати до Греції проблематично. Виникає ще одне питання, знову риторичне: чому ж у 2019 році свідоцтво про народження не знадобилося? За довіреність таки довелося заплатити 73 євро, рівно півтори мої місячні пенсії…

А тепер трохи про те, чому так складно потрапити на прийом до консульства України. Відкриваючи сайт відомства, на сторінці https://greece.mfa.gov.ua/zapys бачимо оголошення:

УВАГА! З 21 вересня у Посольстві України в Грецькій Республіці прийом проводиться виключно за попереднім записом. Попередній запис на консульський прийом здійснюється через форму онлайн-реєстрації за посиланням: https://online.mfa.gov.ua/. Просимо заздалегідь зареєструватись на прийом за посиланням: https://online.mfa.gov.ua/. УВАГА! Система онлайн запису створена МЗС України для безпосередньої взаємодії між заявником та працівниками консульського підрозділу посольства. Використання системи посередниками чи юридичними особами заборонено! Просимо повідомляти про факти пропозицій третіх осіб про надання послуг з онлайн-записом на прийом на електронну адресу Адреса електронної пошти приховується від різних спамерських пошукових роботів. Для перегляду адреси у вашому браузері має бути включений Javascript.

Що ж відбувається насправді? А насправді те саме, що відбувалося і три роки тому: активна діяльність когось Б., який представляє посередницьку фірму і щедро роздає візитівки всім бажаючим. Його клієнти не чекають біля входу, маючи пріоритетне право обслуговування, і тим більше не вартують ночами вільні дати для прийому – це турбота посередника.

Безперечно, в жодному разі не можна заперечувати, що багатьом людям набагато зручніше заплатити фірмі-посереднику або, як в інших випадках, приватному адвокату, та оформити потрібні документи. Але… Чому б консульству, яке заохочує діяльність компанії (охоронець навіть особисто роздає візитки, нахвалюючи її роботу, обіцяючи швидкість та якість у вирішенні всіх проблем), чи не виділити для обслуговування її представника спеціальний день? А в інші – обслуговувати громадян України, які зможуть у цьому випадку без проблем записатися на прийом онлайн. Адже вільних дат виявиться значно більшим, якщо для посередників буде визначено спеціальний день тижня.

А поки що… Ну, про те, що відбувається поки що, розказано вище… Ні в якому разі не применшуючи компетентність співробітників консульства і поважаючи їх непросту працю, хотілося б все-таки, щоб відвідати цей заклад стало простіше, а вартість послуг була доступна всім.

Source link