Захист прав споживачів: зміни у законодавстві

Державне законодавство найближчими днями стане новою основою для захисту прав споживачів, яка приведе грецьке законодавство у відповідність до європейського.

Нова система стане ще одним інструментом стримування цін та захисту прав споживачівоскільки вона забезпечує «гальмо» проти неправомірних загальних умов торгівлі, обов’язок вказувати ціни, захист від несумлінної комерційної практики та зміцнення прав споживачів. iefimerida.gr.

Основні цілі законопроекту про захист прав споживачів:

• підвищення прозорості операцій між бізнесом та споживачем,
• накладання додаткових зобов’язань на онлайн-ринки (торговельні майданчики),
• забезпечення захисту прав споживачів цифрових послуг,
• посилення правового поля та санкцій.

Що це дає для захисту прав споживачів

• Жорсткіші рамки санкцій (штрафів), що накладаються, на торговців у разі недотримання ними своїх зобов’язань по знижках, акціях та незаконній роботі по неділях.
• Комерційна практика вважається такою, що вводить в оману, якщо вона може привести споживача до прийняття рішення про угоду, яке він в іншому випадку не прийняв би, і ця практика включає, крім усього іншого, будь-яке комерційне просування товару як ідентичного продаваному в інших державах-членах Європейського союзу , в той час як товари, що розглядаються, мають явно інший склад або характеристики, якщо тільки це не виправдано законними та об’єктивними факторами.
• Споживачу надається можливість у разі недобросовісної комерційної практики вимагати зниження ціни або розірвання договору.
• Вводятся новые определения цифровых услуг, онлайн-рынка, поставщика онлайн-рынка, совместимости, возможностей и функциональной совместимости (επιγραμμική αγορά, τον πάροχο επιγραμμικής αγοράς, τη συμβατότητα, τις δυνατότητες λειτουργίας και τη διαλειτουργικότητα).
• Внесено зміни до вимог до надання інформації (стосується дистанційних та позамагазинних покупок).
• Запроваджуються спеціальні інформаційні зобов’язання для постачальника за договорами, укладеними на інтернет-біржах щодо інформації споживача.
• Планується продовжити поточний період відкликання послуги з 14 до 30 днів (для договорів щодо туристичних пакетів, екскурсійного обслуговування).
• Визначено обов’язки постачальника та споживача при відмові останнього від дистанційних або позамагазинних покупок.
• Винятки становлять право споживача відмовитися від вищевказаних договорів із купівлі.
• Перевизначено рамки адміністративних санкцій, що накладаються за порушення, пов’язані із захистом прав споживачів, зі збільшенням розміру штрафів, що накладаються, тощо.
• Регулюються різні питання, пов’язані із захистом неповнолітнього споживача (видання Кодексу поведінки та накладення санкцій на компанії у разі його порушення, визначення органів для проведення перевірок та накладення санкцій та ін.)

Source link