UNICEF: як допомогти, але не зашкодити біженцям з України

Близько 3,2 мільйонів людей покинули свої будинки через війну та виїхали з України. Як поводитися, щоб допомогти їм і при цьому не зашкодити?

Поради від UNICEF

Тиша і можливість побути наодинці

Тиша та можливість залишитися одному дуже важливі. Люди, можливо, були під обстрілами і спочатку можуть нервувати. Допоможіть їм задовольнити фізіологічні основні потреби. Тихе місце з можливістю хоч якось усамітнитися допоможе стабілізуватися.

Менше запитань

Утримуйтесь від питань та розмов, якщо людина не ініціює їх. Не починайте першими розпитувати, що там відбувалося, звідки приїхали люди. Коли вони будуть готові – поділяться із вами самі.

Не давайте обіцянок, які ви не можете виконати. Якщо людина плаче – дайте їй поплакати, не зупиняйте її, просто спонукайте поряд.

Допоможіть з адаптацією до дітей

Якщо у вас під опікою опинилася сім’я з дітьми, допоможіть зайняти дітей – їм потрібно дати час на адаптацію. Режим дня, активне дозвілля та корисні заняття для дітей допоможуть їм максимально нормалізуватися.

Підкажіть, де отримати допомогу

Допоможіть знайти інформацію про те, де можна отримати допомогу для біженців у вашій спільноті. Ви значно краще орієнтуєтесь у своїй громаді, тому ваша допомога та, можливо, супровід у відповідні служби буде дуже корисним. Особливо це важливо для тих, хто приїхав з інших країн, біженці часто не можуть спілкуватися через незнання мови.

Сприймайте питання з розумінням

Намагаючись адаптуватися і ніби «повернути старе життя», люди ставлять питання, які вам, як приймаючій громаді, можуть здаватися дивними і не на часі: про холодильник, про гарячу воду, про вай-фай. Будь ласка, ввічливо відповідайте, пояснюючи ваші можливості.

Уникайте негативних розмов

По можливості не приєднуйтесь до емоційних розмов у суспільстві щодо негативних історій, пов’язаних з поведінкою людей, які переїхали з інших регіонів і жили або живуть у вашій громаді.

Залучайте новоприбулих до волонтерства

Залучайте допомогу вашій громаді, коли люди відчують себе в безпеці. Приблизно на третій-четвертий день після переїзду, після задоволення базових потреб своєї сім’ї та отримання відчуття безпеки люди готові підключатися до допомоги іншим.

Source link